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&esp;&esp;许向阳又看了眼玻璃,吐槽了一句:“啧,换单块,真的有点丑。”
&esp;&esp;唐易挑眉:“那都换了?”
&esp;&esp;在一旁的师傅收拾着工具,连忙道:“这两天都换不了了,这个尺寸的玻璃给你们三家都用了,得去厂里订购了,要几天时间。”
&esp;&esp;“算了,就这样吧。”
&esp;&esp;懒得再等了,许向阳也就作罢了。
&esp;&esp;也是这个夜晚,唐氏迫于舆论压力,在各官方渠道发布了一则声明。
&esp;&esp;大致意思是面料问题尚且在调查中,还需要时间,在此期间,消费者对衣服有任何不满,可以进行调换或退款,唐氏都会保证售后环节,让消费者满意。
&esp;&esp;然而微博上很多网友并不买账。
&esp;&esp;“这本来就是你们应该做的啊?合着这么多天,就憋出了这个方案?你们公关是养闲人的,是不是?”
&esp;&esp;“把消费者当韭菜割,这就是你们的诚意?就差把敷衍两个字写在脸上了!”
&esp;&esp;“我不想当冤大头,以次充好,结果还要付给你们正价的钱,我的建议是,你们旗下高端线,特别是检测报告中有问题的衣服,都给我召回了。”
&esp;&esp;此言一出,众网友纷纷点赞,直接把这条建议顶到了热评第一。
&esp;&esp;随着一众网友的抗议,唐氏集团官博下的评论数在一小时内,直接突破了5w条,而且还在不断激增中,大家都在喊着把衣服收回去销毁。
&esp;&esp;最终在凌晨时分,官博迫于压力,重新发了一则声明。
&esp;&esp;大致意思是为表诚意,唐氏将召回旗下各高端线近三个月来所有批次的衣服,暂停销售,同时各品牌将开展自查自纠,加快调查进度,同时唐氏旗下各品牌也会一如既往保证服务,让消费者满意。
&esp;&esp;众网友见状,这才悉数作罢。
&esp;&esp;“这个方案还算可以。百年根基不容易,希望唐氏不忘初心,吃一堑长一智。”
&esp;&esp;“解决方案还算马马虎虎吧,这就把衣服退款了。”
&esp;&esp;许向阳正好抱着笔记本坐在床上,正在整理手头的物料,他看着这则最新声明,把笔记本对向一旁的唐易。
&esp;&esp;他隐隐有种猜测:“易哥,他们公关是不是故意的?照唐氏这么大的企业,第一版公关方案,讨论的时候就会被内部毙掉的吧。”
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